沟通的艺术.所谓情商高就是会说话 刘文华
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那些高情商者,不但非常善于驾驭自己的情绪,而且也很懂理解关心别人。他们说话、做事总是会表现出良好的状态与个人修养,知道怎么合理表达自己的情感和诉求,如何去洞察别人的内心世界。他们善于沟通,精于表达,有着不错的口碑与良好的人脉关系。情商并非是与生俱来的,而是后天训练出来的。每一个人都可以通过学习、锻炼来不断提高自己的情商。
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