本书全面而详细地讲解了淘宝、天猫网店运营的相关知识。首先以淘宝、天猫开店准备为切入点，使读者对淘宝、天猫开店流程有一个基本的了解；其次讲解店铺的日常经营操作，包括货源的选择、网店商品的选择与拍摄、网店的设计与装修等操作；接着讲解手机淘宝店铺的开设及推广，提高商品销量的店内推广、数据分析、店铺排名技巧；之后讲解网店物流与客服管理的相关知识，为做好网店售后打下坚实的基础。本书每章均以案例导入，详细阐述在淘宝、天猫平台开店的相关知识，深度解析实际案例，引导读者逐步掌握淘宝、天猫网店运营的基本操作。 本书内容丰富全面，将理论与开店运营实务紧密结合，既适合院校电子商务专业学生、淘宝天猫网店店主、各类电商培训机构使用；同时也适合大学生、初创业者、兼职人员阅读参考。